Versandinformationen

Deine Versandvorteile bei Naturkost Schulz

Schneller Versand
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.

Sichere Verpackung
Wir verpacken deine Bestellung sorgfältig, damit deine Produkte sicher bei dir ankommen.

 Flexible Lieferung
Lieferung nach Hause, an eine DHL-Packstation oder Postfiliale möglich.

Versand aus Deutschland
Alle Bestellungen werden direkt aus unserem Lager in Deutschland versendet.

Persönlicher Kundenservice
Bei Fragen sind wir telefonisch oder per E-Mail gerne für dich da.

Versandgebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder.

Solltest du eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung per E-Mail unter kontakt@naturkost-schulz.de.

Versandkosten Deutschland

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 65,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten werden dir im Warenkorb sowie im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Lieferzeit

Sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage nach Vertragsschluss.

Bei Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.

Fällt der Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder der Zahlung auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, beginnt die Lieferfrist am folgenden Werktag.

Hinweis zu Feiertagen

An gesetzlichen sowie regionalen Feiertagen findet kein Versand statt.

In diesen Fällen kann sich die Lieferzeit um 1–2 Werktage verlängern.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versand an Packstationen und Postfilialen

Du kannst deine Bestellung auch bequem an eine DHL-Packstation oder Postfiliale in Deutschland liefern lassen.

Das ist besonders praktisch, wenn du tagsüber nicht zu Hause bist. Dein Paket wird sicher an der ausgewählten Station hinterlegt und kann dort flexibel abgeholt werden, sobald es zur Abholung bereitliegt.

Die Auswahl einer Packstation oder Postfiliale erfolgt ganz einfach während des Bestellvorgangs bei der Eingabe der Lieferadresse.

Für die Lieferung an eine Packstation oder Postfiliale fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Internationaler Versand

Wir liefern auch in weitere Länder. Die Versandkosten sowie die Schwelle für kostenlosen Versand variieren je nach Land.

Wenn du in ein anderes Land bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail, damit wir dir die aktuellen Versandkosten mitteilen können.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese werden nicht von uns berechnet oder erhoben.

Eventuelle Zoll- oder Einfuhrgebühren sind vom Kunden direkt an die zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden des jeweiligen Landes zu zahlen.

Bitte informiere dich vor deiner Bestellung bei den zuständigen Behörden deines Landes über mögliche zusätzliche Kosten.

Teillieferungen

Sollte ein Produkt aus deiner Bestellung kurzfristig nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für dich zumutbar ist.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir dich, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns anschließend zu kontaktieren.

Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Hinweis zu hohen Temperaturen

Bei sehr hohen Außentemperaturen kann es während des Transports zu temperaturbedingten Veränderungen einzelner Produkte kommen.

Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig und achten auf einen schnellen Versand. Dennoch können wir bei extremen Temperaturen keine vollständige Beeinflussung der Transportbedingungen gewährleisten.

Bitte beachte dies insbesondere bei temperaturempfindlichen Produkten. Wenn du Fragen zu einem Produkt oder zum Versand bei hohen Temperaturen hast, kontaktiere uns gerne vor deiner Bestellung.

Häufige Fragen zur Lieferung

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.

Was passiert, wenn ich nicht zuhause bin?

Falls du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zuhause bist, kann DHL dein Paket bei einem Nachbarn abgeben oder in einer nahegelegenen Filiale hinterlegen.

Was passiert, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist?

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein, informieren wir dich umgehend und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand kannst du dich jederzeit an uns wenden:

Telefon: 07250 / 3310-440
E-Mail: kontakt@naturkost-schulz.de